POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de la última modificación y de entrada en vigencia: 1 de julio de 2025

Esta Política de privacidad explica y rige la manera en que TKC Holdings, Inc. y sus subsidiarias (denominadas colectivamente en este documento “TKC”) recopilan, usan, mantienen y divulgan información relacionada con su uso de nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, usted acepta las políticas y las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no acepta estas políticas y prácticas, no use el sitio web, la aplicación ni los servicios.

Esta Política describe:

Información y datos personales que recopilamos
Cómo recopilamos su Información y datos
Política de información biométrica
Cómo usamos su Información y datos
Cómo compartimos su Información y datos con terceros
Cómo protegemos su Información y datos
Derechos de privacidad
Privacidad de menores de edad
Cambios a la Política
Cómo actualizar su información y gestionar las comunicaciones
Contacto para obtener más información
Aviso de privacidad para empleados de California

Información y datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información vinculada o que pueda vincularse de manera razonable a una persona identificada o identificable (denominada colectivamente en este documento “Información y datos”). Las categorías de Información y datos recopilados pueden variar en función de los servicios que usted usa y muchos de los servicios ofrecidos por TKC conservan mucha menos información. Hemos agrupado esta Información y datos de la siguiente manera:

Identificadores, como nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Información financiera, como número de cuenta bancaria y de ruta, número de tarjetas de crédito, número de tarjetas de débito, y detalles de pago.
Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; u otro historial o tendencias de compras o de consumo.
Características de las clasificaciones protegidas según la ley federal o de California, incluida la edad o la fecha de nacimiento, la nacionalidad, la ciudadanía.
Información biométrica, incluidas las huellas dactilares, las impresiones faciales (es decir, su geometría facial) y el reconocimiento por voz. Consulte la Política de información biométrica a continuación para obtener detalles adicionales.
Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet; el tipo y la versión del navegador; la configuración de zona horaria y la ubicación; los tipos de complementos del navegador y sus versiones; el sistema operativo y la plataforma; y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios.
Datos de marketing y de comunicación, como datos de campañas de marketing, clics en anuncios determinados, sus preferencias para recibir material de marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, sus preferencias de comunicación, comunicaciones de correo electrónico, y comunicaciones de chat.
Información de audio y visual, como grabaciones de audio y video, y fotografías.
Datos de geolocalización, como la información de ubicación aproximada asociada a su dirección IP.
Datos de inferencias, incluidas inferencias derivadas de la Información y datos identificados arriba.

Información personal sensible. Recopilamos información personal que puede considerarse Información personal sensible o Datos sensibles según las leyes de privacidad estatales, incluido el número de seguro social, la licencia de conducir, el pasaporte u otra identificación emitida por el Gobierno; la nacionalidad; la ciudadanía; y la información biométrica. No usamos ni divulgamos Información o datos personales sensibles para otros fines comerciales que no sean aquellos permitidos por la ley, lo que incluye proporcionar bienes y servicios, verificar su identidad, procesar pagos, garantizar la seguridad y la integridad de nuestros sitios web y aplicaciones, cumplir con los requisitos legales aplicables, o según lo permitan otras regulaciones.

Retención. Para cada una de estas categorías de Información y datos, conservaremos la información siempre y cuando esta sea razonablemente necesaria para cumplir con el propósito para el cual se recopiló, para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o para respaldar un reclamo, una defensa o una declaración en un caso o ante una autoridad jurisdiccional o administrativa, un panel arbitral o un panel de mediación.

Cómo recopilamos su Información y datos

Podemos recopilar Información y datos de una variedad de fuentes y métodos. Esto incluye:

Información que usted proporciona de forma voluntaria

Puede brindarnos su Información y datos al crear una cuenta, comprar bienes y servicios, completar los formularios, o comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye Información y datos que usted proporciona cuando:

Envía un formulario de “Solicitud para obtener más información” o de “Contáctenos” en nuestro sitio web o en nuestra aplicación.
Envía un mensaje a través de nuestro sitio web o de nuestra aplicación.
Envía fondos o realiza pagos a través de nuestro servicio. 
Envía correos electrónicos a través de nuestro servicio. 
Llama, envía un correo electrónico, envía un fax, envía un mensaje de texto, chatea o escribe. 
Crea un perfil de usuario. 
Adquiere servicios.
Solicita productos.

Información que recopilamos cuando usa nuestros servicios

Información recopilada de forma automática

Cuando visita nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones, nuestro servidor web recoge automáticamente su dirección de protocolo de Internet (IP), que es el número asignado a su computadora cuando se conecta a Internet. Nuestro servidor web también puede identificar elementos como el tipo de navegador web, el sistema operativo que usa, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, la marca de fecha/hora o los datos de secuencia de clics. Cuando accede a nuestros servicios y los usa desde sus dispositivos móviles, recibimos datos de ese dispositivo móvil. Esto puede incluir sus datos de ubicación, dirección IP y tipo de dispositivo. Podemos usar las direcciones IP para identificar a un usuario cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones del sitio web.  

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos que nosotros o nuestros proveedores de servicios transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web o de la aplicación que nos permite a nosotros o a los sistemas de nuestros proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Usamos las cookies para analizar el movimiento en el sitio web, como el total de visitantes al sitio web y las páginas visitadas, para tomar huellas dactilares, para la seguridad del sitio y para implementar mejoras en el sitio web.  Por otra parte, los socios de nuestro sitio web también pueden usar las cookies al conectarse con los servicios y los sitios web cuyo acceso enlace a nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores web están inicialmente configurados para recibir cookies. Si no desea recibir cookies, los navegadores suelen tener la función “Ayuda” o “Herramientas de Internet” que le mostrará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies y cómo borrarlas de su computadora. Si rechaza las cookies, podrá seguir usando nuestro sitio web, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio web puede ser limitada.

Usamos cookies de terceros proporcionadas por Google Analytics como ayuda para comprender mejor a nuestros visitantes del sitio web. Estas cookies recopilan datos de uso y de dirección IP, como el tiempo que un usuario pasa en una página, las páginas que visita y los sitios web que visita antes y después de visitar nuestro sitio web. Con base en esta información, Google Analytics compila los datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio web, que usamos para ofrecer mejores experiencias de usuario y herramientas en el futuro. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite Privacidad y términos de Google. Para excluirse de Google Analytics, visite Página de asistencia de Google.

Información que recopilamos de terceros

Podemos recibir Información y datos desde otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de confianza con proveedores de servicios. La obtención, el uso y la divulgación de Información y datos recibidos de terceros no están regidos por la Política de privacidad de TKC. Lo animamos a revisar detenidamente estas políticas de privacidad de terceros para comprender cómo estos terceros pueden recopilar, usar y divulgar su información.

Política de información biométrica

TKC usa tecnología de primera parte y tecnología de terceros a través de sus proveedores para recopilar, almacenar y usar información biométrica, como huellas dactilares, reconocimiento por voz, impresiones faciales (es decir, su geometría facial) y otra información personal, como una autofoto y una identificación emitida por el Gobierno. Al usar nuestros Servicios, da su consentimiento a TKC, nuestros proveedores de verificación de identidad y cada uno de nuestros proveedores de servicios contratados para que recopilen, almacenen y usen su información biométrica para los fines identificados a continuación.

Propósito para la recopilación de información biométrica. TKC y su proveedor pueden usar información biométrica para los siguientes fines:

Verificar su identidad
Prevenir el fraude
Mejorar productos y servicios
Cumplir las obligaciones legales

Retención de datos. La información biométrica se eliminará de manera segura como máximo después de 3 años de su última interacción con nosotros o con nuestro proveedor, lo que suceda primero, siempre y cuando no tengamos otra obligación legal para conservar este tipo de información durante un período más prolongado.

Cómo usamos su Información y datos

TKC usa Información y datos que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, con los siguientes fines comerciales:

Para proporcionarle nuestros productos y servicios, y para operar nuestro negocio.
Para comunicarnos con usted y responder preguntas específicas relacionadas con los productos y los servicios ofrecidos.
Para verificar su identidad y la información de su cuenta en relación con los productos y los servicios que solicite de nosotros.
Para obtener más información sobre cómo los visitantes usan el sitio web (análisis de datos) y medir áreas de interés con el fin de personalizar y mejorar el sitio web, los productos y los servicios.
Para nuestros fines de marketing interno, que incluyen, entre otros, enviarle material sobre productos, servicios, actualizaciones, etc. que creemos que pueden ser de su interés.
Para mejorar la seguridad del sitio web; prevenir actividades potencialmente fraudulentas, prohibidas o ilegales; y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.
Para resolver litigios y para ejercer la resolución de problemas.
Para nuestros propios fines comerciales internos.
Para responder a solicitudes de entidades gubernamentales, solicitudes relacionadas con una investigación de actividad ilegal real o presunta, y otras obligaciones requeridas por la ley.
Para cualquier otro propósito divulgado en el momento en que proporciona su información o según lo establecido en esta Política.

Cómo compartimos su Información y datos con terceros

Compartimos Información y datos con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicio. Contratamos a terceros para proporcionar servicios que nos permitan operar nuestro negocio. Su Información y datos pueden ser divulgados a estos proveedores de servicios externos para que podamos brindarle nuestros servicios y productos. Los proveedores de servicios pueden usar su información únicamente en nuestro nombre según lo especificado en el contrato del proveedor.

Para fines de seguridad. Para algunos de nuestros productos, a fin de que nuestros servicios se realicen, debemos divulgar identificadores, información financiera, información comercial y las características de las clasificaciones protegidas a un centro penitenciario, el cual debe revisar esta información por motivos de seguridad. Además, es posible que se le solicite al destinatario final de los servicios o los productos que usted compre recibir identificadores para que pueda dar su consentimiento para recibir los servicios o los productos en cuestión.

Terceros internos. Podemos compartir Información y datos entre otras compañías de TKC, las cuales pueden usar la Información y datos para los fines descritos en este documento.

Seguridad del sitio web. Usamos productos de Google (reCAPTCHA) y de CloudFlare para proteger nuestro sitio web de varios tipos de intentos de procesamiento abusivo. Para que estas herramientas funcionen, analizan diversos datos que recopilan de cada visitante, que puede incluir la dirección IP, los movimientos del mouse, la duración de la visita y otros datos. Estos datos se envían a Google o a CloudFlare para determinar si el visitante es una persona física o un programa automatizado abusivo (p. ej., un bot).  Puede hacer clic aquí para encontrar más información sobre reCAPTCHA . Toda la información capturada por la herramienta reCAPTCHA de Google está sujeta a los Términos y la Política de privacidad de Google. Puede encontrar más información sobre CloudFlare en su Política de privacidad.

Las categorías de Información y datos que se han compartido con proveedores de servicio y con terceros internos para un fin comercial en los últimos doce meses incluyen identificadores, información financiera, información comercial, características de clasificaciones protegidas según las leyes federales y de California, información biométrica, información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, datos de marketing y de comunicaciones, información de audio y visual, datos de geolocalización, información personal sensible, y datos de inferencias.

En ciertas circunstancias, también podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

Proceso legal. Con arreglo a las leyes aplicables, podemos revelar información sobre usted (i) si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal, como una citación o una orden judicial; (ii) en respuesta a solicitudes de entidades gubernamentales, como autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (iii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, económicas o de otro tipo; o (iv) en relación con una investigación de actividad ilegal real o presunta.

Transacciones comerciales. Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o de nuestros activos. De forma alternativa, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán usar su Información y datos de la misma manera que se establece en esta Política de privacidad.

Información y datos vendidos o compartidos para publicidad dirigida. TKC no vende información personal y no tiene conocimientos reales sobre ventas o intercambios de información personal de menores de 16 años. TKC no comparte información personal con terceros para fines de publicidad dirigida.

Cómo protegemos su Información y datos

Nos esforzamos por incorporar métodos de políticas y medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su Información y datos. También es importante tomar medidas para mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y un acceso seguro desde su computadora. Siempre asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta al usar una computadora compartida o pública. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet o de redes móviles, las transmisiones inalámbricas, o el almacenamiento electrónico de información sean 100 % seguros. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Es posible que terceros intercepten transmisiones o comunicaciones privadas, o accedan a estas de forma ilegal. Cualquier tipo de transmisión se realiza bajo su propio riesgo.

Derechos de privacidad

Según su jurisdicción de residencia, tiene ciertos derechos con relación a su información personal. En esta sección, se describen sus derechos de privacidad y se explica cómo ejercerlos.

Derecho de acceso y de portabilidad. Usted tiene el derecho de confirmar si TKC procesa o no su Información y datos, y de acceder a esta Información y datos. Esto incluye el derecho a conocer lo siguiente:

Las categorías de Información y datos que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de las que se recopila la Información y datos.
Las categorías de Información y datos vendidos o compartidos con fines de publicidad multicontextual a un tercero, además de las categorías de terceros a los que se vendió o con los que se compartió esta Información y datos.
Las categorías de Información y datos que la empresa reveló sobre el consumidor con fines comerciales, y las categorías de personas a quienes se reveló con fines comerciales.
Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar, vender o compartir su Información y datos con fines de publicidad multicontextual.
Las partes específicas de Información y datos que recopilamos sobre usted.

También tiene el derecho, en la medida en que la información esté disponible en un formato digital, de obtener una copia de su Información y datos en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, listo para usar que le permita transmitir los datos a otro controlador sin impedimentos. También puede solicitar una lista de los terceros específicos a los que hayamos divulgado Información y datos.

Derecho de eliminación. Puede solicitar que eliminemos Información y datos que hayamos recopilado sobre usted, en ciertas circunstancias. Tenga en cuenta que es posible que cierta información no sea elegible para su eliminación según la ley aplicable o según los requisitos de los contratos.

Derecho de corrección. Puede solicitar que corrijamos Información y datos inexactos que hayamos recopilado sobre usted, aunque posiblemente necesitemos verificar la exactitud de los datos nuevos que nos proporcione.

Derecho de exclusión. Usted tiene el derecho a excluirse del procesamiento de Información y datos con los siguientes fines:

Ventas y publicidad dirigida. Usted tiene el derecho a optar por que su Información y datos no se vendan o procesen con fines de publicidad dirigida. No obstante, TKC no vende ni procesa Información y datos con fines de publicidad dirigida.

Creación de perfiles. Usted tiene el derecho a optar por que su Información y datos no se usen para crear perfiles en relación con las decisiones que tienen efectos legales o de relevancia similar. Sin embargo, TKC no usa Información y datos con fines de creación de perfiles.

Derecho a limitar el uso y la divulgación. Usted tiene el derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de Información personal sensible con fines comerciales específicos aprobados por ley. Nuestro uso de la Información personal sensible ya está limitado a los fines comerciales aprobados que se identificaron más arriba.

Derecho a retirar el consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su Información y datos. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios.

Derecho de no discriminación. A menos que las leyes aplicables lo permitan, no lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad contemplados en estas leyes, incluidos, entre otros:

Denegación de bienes o servicios.
Cobro de precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
Provisión de un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Sugerencia de que recibirá un precio o una tarifa diferentes por bienes o servicios, o un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios.

Ejercicio de sus derechos

Si desea presentar una solicitud, usted o su agente autorizado pueden:

contactarnos por teléfono al 1-844-475-7190,
iniciar una solicitud al completar nuestro formulario en línea.

Tenga en cuenta que solo usted, o un agente que usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su Información y datos.

Autorización de un agente para que actúe en su nombre. Excepto cuando le haya proporcionado a un agente un poder notarial conforme a las secciones 4000-4465 del Código Sucesorio de California, al usar un agente autorizado, usted debe entregar a esa persona un permiso por escrito que describa con claridad su autoridad para presentar una solicitud en su nombre. Ese agente también debe poder verificar su identidad con nosotros y brindarnos su autoridad para actuar en su nombre. Una persona a quien usted le haya proporcionado un poder notarial conforme a las normas estatales aplicables también puede presentar una solicitud en su nombre.

Verificación de su solicitud. La solicitud verificable debe:

Incluir su nombre legal completo, correo electrónico y dirección de facturación.
Describir su solicitud con suficiente detalle para que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Si realiza la solicitud como agente autorizado, también debe proporcionar el nombre legal completo de la parte para la cual realiza la solicitud y la documentación en la que se basa su autorización.

Presentar una solicitud de consumidor verificable no lo obliga a crear una cuenta con nosotros. Uno de nuestros representantes se comunicará con usted para verificar su identidad. Es posible que necesite proporcionar información adicional para verificar su solicitud. Según la naturaleza de la solicitud, es posible que solicitemos que se tomen medidas de verificación adicionales, que incluyen, entre otras, proporcionar una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya Información o datos son el tema de la solicitud. Usaremos la información que usted proporcione únicamente para verificar su identidad y para responder a su solicitud de derechos.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información o datos si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud o confirmar la Información o datos relacionados con usted.

Apelaciones. Según las leyes aplicables, también puede apelar nuestra decisión de denegar su solicitud. Si corresponde, puede presentar una apelación llamando al 1-844-475-7190 o iniciando una solicitud al completar nuestro formulario en línea.

Excepciones. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar ni permitir el acceso a partes específicas de la Información y datos si dar lugar a su solicitud presentaría cierto nivel de riesgo para la seguridad de la Información y datos en cuestión, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros servicios. Podemos denegar su solicitud de eliminación si conservar la información en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios completemos un contrato o una transacción con usted, o para cumplir con obligaciones legales.

Otros derechos de privacidad de California. Los residentes de California tienen el derecho de recibir información que identifique compañías externas o terceros con los que hemos compartido su Información y datos en el último año calendario, además de una descripción de las categorías de Información y datos divulgados a ese tercero. Puede obtener esta información una vez al año y sin cargo comunicándose con nosotros a la dirección mencionada abajo. Tenga en cuenta que los requisitos de la sección 1798.83 no abordan todos los intercambios de información y que solo se incluirá en nuestra respuesta la información sobre el intercambio abordado.

Configuración “No rastrear” de su navegador. Algunos navegadores web incorporan una función “No rastrear” (DNT) que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Muchos sitios web y aplicaciones, incluidos los nuestros, actualmente no responden a las señales DNT del navegador web porque dichas señales aún no son uniformes. Otros sitios web de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le brindan contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan en sus sitios web.

Privacidad de menores de edad

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años, ni recopilamos conscientemente Información y datos de ellos. Los menores que deseen realizar compras a través de nuestros servicios deben hacerlo con la participación de un padre/madre o tutor.

Cambios a esta Política

Esta Política de privacidad puede cambiar cada cierto tiempo. Cuando se hagan cambios, actualizaremos la “Fecha de la última modificación y de entrada en vigencia” arriba en esta Política de privacidad. El uso continuado de nuestros servicios después de que realizamos cambios se considera la aceptación de dichos cambios, así que consulte la Política de privacidad para obtener actualizaciones. Cuando sea necesario, podemos notificarlo sobre cambios importantes, por ejemplo, por correo electrónico o mediante otro medio.

Cómo actualizar su información y gestionar las comunicaciones

Si desea modificar su información de registro, ingrese a su perfil y haga los cambios necesarios. En el momento de registrarse, podemos darle la opción de elegir si desea recibir información sobre nuevas funciones, ofertas u otros avisos relacionados con TKC y con sus servicios.  Cuando se registra, puede optar por no recibir estas comunicaciones al no hacer clic en una casilla que nos permita enviarle dicha información. Usted también puede cambiar esta opción siguiendo las instrucciones de nuestro comunicado.

Contacto para obtener más información

Sus preguntas y sus comentarios sobre nuestra Política de privacidad son bienvenidos. Dirija las comunicaciones a TKC a través de nuestro formulario en línea.

Aviso de privacidad para empleados de California

¿Cuál es el propósito de este aviso?

Este Aviso de privacidad para empleados de California (el “Aviso”) describe la recopilación de Información personal por parte de TKC de solicitantes de empleo, empleados y contratistas; los fines comerciales para los cuales se usarán estos datos; y los derechos de privacidad de los solicitantes, empleados, contratistas, beneficiarios, contactos de emergencia y miembros de la junta directiva de California. Este Aviso complementa cualquier otro aviso de privacidad y no pretende anularlo. Esto incluye, entre otras, las disposiciones del Manual del empleado. A los fines de este Aviso, “Información personal” significa cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, a cualquier persona individual u hogar.

Categorías de Información personal recopilada

TKC recopila Información personal sobre usted durante el proceso de solicitud y a lo largo de todo su empleo con TKC.

Las categorías de Información personal recopilada pueden incluir lo siguiente:

Identificadores, como nombre, alias, identificación de empleado/personal, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otra tarjeta de identificación emitida por el Gobierno.
Características de clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California, como raza, sexo/género, estado civil, edad o fecha de nacimiento, nacionalidad, discapacidad, ciudadanía, estado militar, solicitud de licencia para cuidado de familiares, estado de salud, o embarazo.
Información familiar, como nombre, relación, fecha de nacimiento, detalles de contacto y números de seguro social de sus familiares; y cualquier otra información que pueda ser necesaria para la administración de beneficios y para identificar a quién contactar en el caso de una emergencia.
Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como información sobre el uso de sistemas de tecnología de la información relacionados con su uso de nuestros equipos, sistemas y otros recursos; tipo y versión de navegador; configuración de zona horaria y ubicación; tipos de complementos del navegador y sus versiones; sistema operativo y plataforma; y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestros sistemas.
Información profesional o laboral, como su salario básico, derechos a bonificaciones y comisiones, beneficios de seguro (incluida información sobre usted y sus dependientes que proporcionamos a la aseguradora), horarios y horas extra, código fiscal, impuestos retenidos, derecho de vacaciones, tiempo de enfermedad, información de salario acumulado e información vinculada a sus cuentas de jubilación, puesto de trabajo, categoría y estado, ubicación laboral, departamento, contrato de empleo, tareas y proyectos asignados, horario semanal, nombre del supervisor, fecha de inicio y de finalización, motivo para dejar el empleo, revisiones de desempeño, evaluaciones y calificaciones, información sobre acciones disciplinarias, información sobre el proceso disciplinario y advertencias disciplinarias, detalles de quejas y cualquier resultado de estas, certificaciones profesionales, y experiencia laboral previa.
Información sobre educación, como sus antecedentes educativos y de formación.
Información de antecedentes penales posterior a la oferta, como antecedentes penales que revelen delitos graves, delitos menores, agresión sexual, libertad condicional y otros registros de delitos penales federales, estatales y del condado.
Información de audio y visual, como imágenes y videos de seguridad.
Información financiera, como sus detalles bancarios (para fines salariales y de reembolsos comerciales exclusivamente) y datos de viajes de negocios y de entretenimiento.
Información de salud, según lo exija la ley o según sea necesario para gestionar la relación laboral, incluidos resultados de pruebas de drogas, situación de fumador, administración de beneficios, salud ocupacional, adaptaciones por discapacidad, indemnización por accidentes de trabajo y licencia por motivos médicos.
Información de desvinculación laboral y posterior al empleo, como acuerdos de desvinculación laboral, avisos de beneficios y formularios de compensaciones por desempleo.

Información personal sensible. Recopilamos Información personal que se define como “Información personal sensible” en las leyes de California, como la licencia de conducir, la tarjeta de identificación estatal, el pasaporte u otra tarjeta de identificación emitida por el Gobierno; números de seguro social; raza u origen étnico; situación migratoria; e información de salud. Usamos y divulgamos Información personal sensible solo según sea necesario (i) para procesar su solicitud de empleo, (ii) para prestar servicios y proporcionar beneficios en relación con su empleo, (iii) para cumplir con las leyes, y (iv) para fines comerciales razonablemente previstos dentro del alcance de su empleo.

Cómo recopilamos su Información personal

Podemos recopilar su Información personal de una variedad de fuentes y métodos. Esto incluye:

Información que usted nos proporciona de forma voluntaria

Podemos recopilar Información personal sobre usted que nos proporcione de manera voluntaria como solicitante y durante su empleo o su asignación temporal.

Información que recopilamos cuando usa nuestros sistemas

Recopilamos Información personal cuando usted usa nuestros sistemas, incluidos sistemas informáticos, sistemas de seguridad, sistemas de registro horario y otras plataformas de intranet o en línea internas.

Información que recopilamos cuando usa nuestro sitio web

Tecnologías o interacciones automatizadas. Si solicitó un puesto a través de uno de nuestros sitios web, recibimos y almacenamos las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, la marca de fecha/hora o los datos de la secuencia de clics. Cuando accede a nuestro sitio web y lo usa desde sus dispositivos móviles, recibimos datos de ese dispositivo móvil. Esto puede incluir la identificación de su dispositivo, los datos de ubicación, la dirección IP y el tipo de dispositivo. Puede gestionar cómo su dispositivo móvil y navegador móvil comparten información de ubicación con nosotros, además de cómo su navegador móvil maneja las cookies y las tecnologías relacionadas al ajustar la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicios móviles o por el fabricante de su dispositivo para conocer cómo ajustar la configuración.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos que nosotros o nuestro proveedor de servicios transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web o de la aplicación que nos permite a nosotros o a los sistemas de nuestro proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Usamos las cookies para analizar el movimiento en el sitio web, como el total de visitantes al sitio web y las páginas visitadas, para tomar huellas dactilares, para la seguridad del sitio y para implementar mejoras en el sitio web.  Por otra parte, los socios de nuestro sitio web también pueden usar las cookies al conectarse con los servicios y los sitios web cuyo acceso enlace a nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores web están inicialmente configurados para recibir cookies. Si no desea recibir cookies, los navegadores suelen tener la función “Ayuda” o “Herramientas de Internet” que le mostrará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies y cómo borrarlas de su computadora. Si rechaza las cookies, podrá seguir usando nuestro sitio web, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio web puede ser limitada.

Usamos cookies de terceros proporcionadas por Google Analytics como ayuda para comprender mejor a nuestros visitantes del sitio web. Estas cookies recopilan datos de uso y de dirección IP, como el tiempo que un usuario pasa en una página, las páginas que visita y los sitios web que visita antes y después de visitar nuestro sitio web. Con base en esta información, Google Analytics compila los datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio web, que usamos para ofrecer mejores experiencias de usuario y herramientas en el futuro. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la Política de privacidad y los términos de Google. Para excluirse de Google Analytics, visite la página de asistencia de Google.

Información que recopilamos de terceros

Recopilamos Información personal de proveedores de servicios, incluso cuando operamos cuentas en plataformas de terceros, como plataformas de búsqueda y reclutamiento de empleados, proveedores de verificación de antecedentes y elegibilidad de los empleados, proveedores de beneficios de empleados, proveedores de nómina, proveedores de seguridad, proveedores de evaluación y capacitación, plataformas de sistemas de asistencia, plataformas de currículums, plataforma de notificación de emergencias, proveedores de firmas electrónicas, y proveedores de tecnología.

Cómo usamos su Información personal

TKC usa Información personal para todos los fines relacionados con la solicitud de empleo y con la creación, la administración y la terminación de su relación laboral con TKC; y para todos los fines relacionados con los clientes. Estos propósitos incluyen, entre otros, los siguientes:

Tomar una decisión sobre su reclutamiento o nombramiento.
Evaluar sus habilidades, cualificaciones e idoneidad para el trabajo o puesto para el que se postula.
Realizar verificaciones de antecedentes y referencias, cuando corresponda.
Comunicarnos con usted sobre el proceso de reclutamiento.
Determinar los términos en los que trabaja para nosotros.
Confirmar que tiene derecho legal a trabajar en los Estados Unidos.
Administrar la compensación, incluido, entre otros, el pago de salarios y bonificaciones, y la retención del impuesto sobre la renta y el reembolso de gastos comerciales.
Proporcionarle beneficios laborales, si corresponde, por ejemplo, seguro médico, seguro de vida y planes de ahorro para la jubilación.
Gestión y planificación empresarial, incluidas contabilidad y auditoría.
Realizar revisiones de desempeño, gestionar el desempeño y determinar los requisitos de desempeño.
Tomar decisiones sobre revisiones salariales y compensaciones.
Evaluar las calificaciones para un trabajo o tarea en particular, incluidas decisiones sobre ascensos.
Recopilar pruebas para posibles quejas o audiencias disciplinarias.
Tomar decisiones sobre su empleo o compromiso continuo.
Tomar medidas para la terminación de nuestra relación laboral.
Requisitos de formación, capacitación y desarrollo.
Tratar litigios legales que lo involucren a usted o a otros empleados, trabajadores y contratistas, incluidos accidentes de trabajo.
Determinar su aptitud para el trabajo.
Administrar las licencias según lo exige la ley o la política de la empresa.
Cumplir con las obligaciones de seguridad y salud.
Prevenir el fraude.
Monitorear su uso de nuestros sistemas de información y comunicación para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.
Garantizar la seguridad de la red y de la información, incluida la prevención del acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos y de comunicaciones electrónicas y la prevención de la distribución de software malicioso.
Realizar estudios de análisis de datos para revisar y comprender mejor las tasas de retención y deserción de empleados.
Hacer un seguimiento de la igualdad de oportunidades.
Ejercer los derechos de TKC bajo la ley aplicable y respaldar cualquier reclamación, defensa o declaración en un caso o ante una autoridad jurisdiccional o administrativa, un panel arbitral o un panel de mediación.
Cumplir con los requisitos legales y regulatorios, incluido el descubrimiento civil en litigios que involucran a TKC o a compañías afiliadas.
Facilitar las funciones administrativas, incluidas, entre otras, la gestión y la operación de sistemas de tecnología de la información y de comunicaciones, la gestión de riesgos y las funciones de seguros, la elaboración de presupuestos, la gestión financiera y la elaboración de informes financieros, la planificación estratégica, y el mantenimiento de licencias, permisos y autorizaciones aplicables a las operaciones comerciales de TKC.

Cómo divulgamos Información personal

Proveedores de servicio. Podemos usar proveedores de servicios de terceros para prestar ciertos servicios comerciales en nuestro nombre y podemos divulgar Información personal a estos proveedores según sea necesario para que ellos presten estos servicios comerciales. Los proveedores de servicios solo tienen permitido usar, divulgar o conservar la Información personal para prestar estos servicios; y tienen prohibido vender la Información personal. Los servicios comerciales prestados incluyen, entre otros, plataformas de búsqueda y reclutamiento de empleados, proveedores de verificación de antecedentes y elegibilidad de empleados, proveedores de beneficios para empleados, proveedores de nómina, proveedores de seguridad, proveedores de evaluación y capacitación, plataformas de currículums, plataformas de sistemas de asistencia, plataforma de notificación de emergencias, proveedores de firmas electrónicas, proveedores de gestión de viajes, proveedores de encuestas de empleados, y proveedores de tecnología.

Terceros internos. Podemos compartir Información personal con nuestra compañía matriz, nuestras subsidiarias y otras compañías propiedad del Empleador o controladas por este, las cuales pueden usar la Información personal para los fines descritos en este documento. Las categorías de Información personal que se han divulgado con fines comerciales con proveedores de servicios y terceros internos en los últimos doce meses incluyen identificadores, características de clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California, información de familia, información sobre actividad en Internet o en otras redes electrónicas, información profesional o laboral, información sobre educación, información de antecedentes penales posterior a la oferta, información de audio y visual, información financiera, información sobre desvinculación laboral y posterior al empleo.

En ciertas circunstancias, también podemos compartir su Información personal de la siguiente manera:

Transacciones comerciales. Podemos hacer negocios con terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o de nuestros activos. De forma alternativa, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán usar su Información personal de la misma manera que se establece en esta Política.

Proceso legal. Con arreglo a las leyes aplicables, podemos revelar información sobre usted (i) si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal, como una citación; (ii) en respuesta a solicitudes de entidades gubernamentales, como autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (iii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, económicas o de otro tipo; o (iv) en relación con una investigación de actividad ilegal real o presunta.

Información que usted proporciona a un tercero. Podemos celebrar un contrato con proveedores de servicios de terceros que operen sus propios sitios web y plataformas en línea en los que deberá crear una cuenta (“Sitios de terceros”). TKC no controla los Sitios de terceros y no es responsable de la información que estos pueden recopilar. Las prácticas de recopilación de información de un Sitio de terceros están regidas por su política de privacidad. Usted decide si ingresar en un Sitio de terceros o no. Si decide hacerlo, le recomendamos que lea su política de privacidad.

Información personal vendida o compartida para publicidad dirigida. TKC no vende información personal y no tiene conocimientos reales sobre ventas o intercambios de información personal de menores de 16 años. TKC no comparte información personal con terceros para fines de publicidad dirigida.

Retención de información personal. La información personal se conservará siempre y cuando sea necesaria para el fin comercial para el cual se recopila y procesa, y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de conformidad con nuestras políticas de retención de documentos internos. Tenemos en cuenta los siguientes criterios al determinar el tiempo durante el cual conservar la Información personal: el motivo por el que recopilamos la Información personal, la naturaleza de la Información personal, la sensibilidad de la Información personal, nuestras obligaciones legales en relación con la Información personal y los riesgos asociados a la retención de la Información personal.

Derechos de privacidad de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le brinda ciertos derechos de privacidad relacionados con la Información personal que TKC recopila sobre usted. Consulte a continuación para obtener más información sobre sus derechos según la CCPA.

Derecho a saber. Usted puede solicitar la siguiente información como máximo dos veces en un período de doce (12) meses y con sujeción a la verificación de su identidad y a ciertas exenciones:

Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal.
Las categorías de Información personal vendidas o compartidas con fines de publicidad multicontextual a un tercero, además de las categorías de terceros a los que se vendió o con los que se compartió esta Información personal.
Las categorías de Información personal que la empresa reveló sobre el consumidor con fines comerciales y las categorías de personas a quienes se reveló con fines comerciales.
Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar, vender o compartir su Información personal con fines de publicidad multicontextual.
Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.

También tiene el derecho, en la medida en que la información esté disponible en un formato digital, de obtener una copia de su Información personal en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, listo para usar que le permita transmitir los datos a otro controlador sin impedimentos.

Derecho de eliminación. Puede solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a la verificación de su identidad. Tenga en cuenta que es posible que cierta información no sea elegible para su eliminación según la ley aplicable o según los requisitos de los contratos.

Derecho de corrección. Puede solicitar que corrijamos la Información personal inexacta que hemos recopilado de usted, sujeto a la verificación de su identidad y las excepciones previstas por la ley.

Derecho de exclusión. Tiene derecho a optar por que su Información personal no se venda a terceros ni se comparta con terceros con fines de publicidad multicontextual. Sin embargo, TKC no vende Información personal ni comparte Información personal con terceros con fines de publicidad multicontextual.

Derecho a limitar el uso y la divulgación. Usted puede solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su Información personal sensible con otros fines que no sean los fines comerciales aprobados previamente e identificados en las leyes de privacidad. Nuestro uso de la Información personal sensible ya está limitado a los fines comerciales aprobados que se identificaron más arriba.

Derecho de no discriminación. La CCPA estipula el derecho a estar libre de discriminación si elige ejercer sus derechos conforme al estatuto, y no tomaremos represalias contra usted por haberlo hecho.

Ejercicio de sus derechos de la CCPA

Si es residente de California y desea presentar una solicitud de la CCPA, usted o su agente autorizado pueden:

contactarnos por teléfono al 1-844-475-7190,
iniciar una solicitud al completar nuestro formulario en línea,
comunicarse con el director de personal por teléfono, por correo electrónico o en persona.

Autorización de un agente para que actúe en su nombre. Solo usted, o una persona que usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con su Información personal. Excepto cuando le haya proporcionado a un agente un poder notarial conforme a las secciones 4000-4465 del Código Sucesorio de California, al usar un agente autorizado, usted debe (1) entregar al agente un permiso firmado que describa con claridad su autoridad para presentar una solicitud en su nombre, (ii) verificar su propia identidad y (iii) confirmar directamente que ha proporcionado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Ese agente también debe poder verificar su identidad con nosotros y brindarnos su autoridad para actuar en su nombre.

Verificación de su solicitud. La solicitud verificable debe:

Incluir su nombre legal completo, correo electrónico y dirección de facturación.
Describir su solicitud con suficiente detalle para que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Si realiza la solicitud como agente autorizado, también debe proporcionar el nombre legal completo de la parte para la cual realiza la solicitud y la documentación en la que se basa su autorización.

Usaremos esta información para verificar su identidad mediante métodos razonables para procesar su solicitud de derechos. Estos métodos pueden incluir comparar la información que usted nos proporcionó con la información que ya mantenemos nosotros o mediante el uso de un servicio de verificación de identidad de terceros. Según la naturaleza de la solicitud, es posible que solicitemos que se tomen medidas de verificación adicionales, que incluyen, entre otras, proporcionar una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya Información personal es el tema de la solicitud. Usaremos la información que usted proporcione únicamente para verificar su identidad y para responder a su solicitud de derechos. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud o confirmar la Información personal relacionada con usted. No es necesario que tenga una cuenta con nosotros para realizar una solicitud verificable.

Excepciones. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar ni permitir el acceso a partes específicas de la Información personal si dar lugar a su solicitud presentaría cierto nivel de riesgo para la seguridad de la Información personal en cuestión, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros servicios. Podemos denegar su solicitud de eliminación si conservar la información en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios completemos un contrato o una transacción con usted, o para cumplir con obligaciones legales.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso, comuníquese con nosotros usando el formulario en línea.